Amazons aktualisiertes Business Solutions Agreement, gültig ab dem 4. März 2026, führte eine Agent Policy für automatisierte Software und KI-Agenten ein, die auf Amazon-Dienste zugreifen. Als Betreiber, der KI-Agenten für Werbung, Aktionen, Bestand und Listings einsetzt, haben wir sie genau gelesen.
Was die Richtlinie verlangt
- Agenten müssen sich als automatisierte Systeme zu erkennen geben.
- Agenten müssen die Agent Policy einhalten.
- Agenten müssen den Zugriff auf Amazon-Dienste einstellen, wenn Amazon dies verlangt.
Die Vereinbarung beschränkt außerdem die Nutzung von Amazon-Materialien zur Entwicklung von KI- und Machine-Learning-Systemen. Verkäufer haben gefragt, wo genau die Grenze für gängige Tools verläuft. Amazon hat keine Schwellenwerte veröffentlicht, daher legen wir die Regeln konservativ aus.
Wie wir innerhalb der Regeln arbeiten
- Zugelassene Wege zuerst. Unsere Agenten arbeiten mit den offiziellen Berichten von Amazon, den Selling Partner und Advertising APIs sowie zugelassenen Drittanbieter-Tools – nicht mit Scraping.
- Identifiziert und protokolliert. Jede automatisierte Aktion ist einem benannten Agenten zugeordnet und mit ihren Eingaben protokolliert, sodass wir zeigen können, was getan wurde und warum.
- Menschliche Freigabe. Agenten bereiten Empfehlungen vor; Menschen geben Änderungen an Preisen, Listings und allem außerhalb vereinbarter Grenzen frei.
- Sauberer Stopp. Jeder Agent kann pausiert werden, ohne den übrigen Betrieb zu beeinträchtigen – genau das erfordert eine Aufforderung zum Stoppen in der Praxis.
Warum das für Partner wichtig ist
Marken, die ihre Kanäle einem Betreiber anvertrauen, haben Anspruch darauf zu wissen, dass die auf ihren Konten eingesetzten Tools den Regeln des Marktplatzes entsprechen. Automatisierung ist nur dann ein Vorteil, wenn sie das Konto nicht gefährdet.