Le Business Solutions Agreement mis à jour par Amazon, en vigueur depuis le 4 mars 2026, a introduit une Agent Policy pour les logiciels automatisés et les agents IA qui accèdent aux services Amazon. En tant qu’opérateur qui utilise des agents IA pour la publicité, les promotions, les stocks et les fiches produits, nous l’avons lue attentivement.
Ce que la politique exige
- Les agents doivent s’identifier comme systèmes automatisés.
- Les agents doivent respecter l’Agent Policy.
- Les agents doivent cesser d’accéder aux services Amazon lorsqu’Amazon le demande.
L’accord restreint également l’utilisation des contenus Amazon pour développer des systèmes d’IA et d’apprentissage automatique. Des vendeurs ont demandé où se situe exactement la limite pour les outils courants ; Amazon n’ayant pas publié de seuils, nous en retenons une lecture prudente.
Comment nous travaillons dans ce cadre
- Les voies autorisées d’abord. Nos agents s’appuient sur les rapports officiels d’Amazon, les API Selling Partner et Advertising et des outils tiers agréés, et non sur le scraping.
- Identifiés et journalisés. Chaque action automatisée est attribuable à un agent nommé et enregistrée avec ses données d’entrée, afin que nous puissions montrer ce qui a été fait et pourquoi.
- Validation humaine. Les agents préparent des recommandations ; ce sont des personnes qui approuvent les modifications de prix, de fiches produits et tout ce qui sort des limites convenues.
- Un arrêt propre. Chaque agent peut être mis en pause sans affecter le reste de l’activité, ce qu’exige concrètement une demande d’arrêt.
Pourquoi c’est important pour nos partenaires
Les marques qui confient leurs canaux à un opérateur sont en droit de savoir que les outils utilisés sur leurs comptes respectent les règles de la marketplace. L’automatisation n’est un avantage que si elle ne met pas le compte en danger.