Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 7 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Le présent site web, quonnex.com, est exploité par Quonnex (« Quonnex », « nous », « notre » ou « nos »), opérateur de commerce électronique transfrontalier établi à Hong Kong. Aux fins de l'ordonnance sur les données personnelles (vie privée) (Personal Data (Privacy) Ordinance, Cap. 486) (la « PDPO »), nous sommes l'utilisateur de données (data user) responsable des données personnelles décrites dans la présente politique.

Adresse : Suite 3202, 32/F, Singga Commercial Centre, 148 Connaught Road West, Sai Ying Pun, Hong Kong. E-mail : inquiry@quonnex.com.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires aux finalités énoncées à la section 3.

• Demandes. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), nom de société, site web, vos domaines d'intérêt, les canaux sur lesquels vous vendez et votre message.
• Réservations d'appels. Lorsque vous réservez un appel : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone s'il est fourni, le créneau que vous choisissez et les réponses que vous donnez dans le formulaire de réservation.
• Newsletter. Lorsque vous vous abonnez : votre adresse e-mail et la date de votre abonnement.
• Utilisation du site web. Lorsque vous naviguez sur le site : les pages consultées, l'heure de la visite, le pays approximatif déduit de votre adresse IP, la langue du navigateur et un identifiant de visiteur enregistré dans un cookie propriétaire.
• Correspondance. Toute information que vous choisissez de nous communiquer par e-mail ou au cours d'un appel.

La fourniture de données personnelles est facultative. Si vous ne fournissez pas les informations signalées comme obligatoires dans un formulaire, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande ou de confirmer votre réservation.

3. Utilisation des données personnelles

• Pour répondre aux demandes et pour organiser, tenir et assurer le suivi des appels que vous réservez.
• Pour évaluer et discuter d'une éventuelle relation d'affaires avec vous ou votre société, et pour gérer cette relation si elle se concrétise.
• Pour vous adresser notre newsletter, si vous y êtes abonné(e) (voir la section 5).
• Pour exploiter, sécuriser et améliorer le présent site web, notamment pour comprendre quelles pages sont utiles et dans quelles langues.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires et pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous n'utiliserons pas vos données personnelles pour une nouvelle finalité sans rapport direct avec ces finalités sans votre consentement préalable, volontaire et exprès.

4. Destinataires des données personnelles

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons les communiquer, selon le principe du besoin d'en connaître et aux fins susmentionnées, aux destinataires suivants :

• les prestataires de services qui hébergent ou prennent en charge nos systèmes, notamment notre site web, notre CRM et nos logiciels de gestion (Odoo), nos services de messagerie et de collaboration (Microsoft 365) et nos services d'appels vidéo ;
• les conseillers professionnels tels que les avocats, auditeurs et comptables ;
• les sociétés de notre groupe, ainsi que les partenaires auxquels vous nous avez demandé de vous présenter ;
• les juridictions, autorités de régulation, services répressifs ou autres autorités, lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Nos prestataires de services peuvent conserver ou traiter des données personnelles sur des serveurs situés en dehors de Hong Kong. Le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables, y compris contractuelles, pour garantir que les données bénéficient d'une protection comparable à celle requise par la PDPO.

5. Prospection directe

Nous n'utiliserons vos nom et adresse e-mail pour vous adresser notre newsletter, qui traite de sujets relatifs aux places de marché, à la conformité et aux opérations de commerce électronique ainsi que de l'actualité de nos services, que si vous y avez consenti en vous abonnant. Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection directe pour leur propre compte.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais, en utilisant le lien de désabonnement figurant dans chaque newsletter ou en écrivant à inquiry@quonnex.com. Nous cesserons alors d'utiliser vos données personnelles à des fins de prospection directe.

6. Cookies et mesure d'audience du site web

Le présent site web utilise des cookies propriétaires nécessaires à son fonctionnement, tels que des cookies qui mémorisent votre langue et sécurisent les formulaires, ainsi qu'un cookie de visiteur qui nous permet de comptabiliser les visites et de savoir quelles pages sont consultées. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers et n'utilisons pas actuellement Google Analytics ni d'autres services tiers de mesure d'audience. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités, telles que la sélection de la langue, risquent alors de ne pas fonctionner comme prévu.

7. Durée de conservation des données personnelles

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À titre indicatif : les demandes et les données de réservation qui ne débouchent pas sur une relation d'affaires sont conservées pendant 24 mois au maximum après notre dernier contact ; les données relatives à une relation d'affaires sont conservées pendant sept ans au maximum après la fin de celle-ci, afin de satisfaire aux exigences comptables, fiscales et légales ; les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désabonnement ; et les données d'utilisation du site web sont conservées pendant 24 mois au maximum. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès, traitement, effacement, perte ou utilisation non autorisés ou accidentels. Ces mesures comprennent des contrôles d'accès, des connexions chiffrées et la limitation de l'accès aux membres du personnel qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

En vertu de la PDPO, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander la rectification des données inexactes. Pour présenter une demande, écrivez à notre responsable de la protection de la vie privée (Privacy Officer) à l'adresse inquiry@quonnex.com ou à l'adresse indiquée à la section 1. Nous vous répondrons dans un délai de 40 jours, conformément à la PDPO. Nous pouvons facturer, pour une demande d'accès aux données, des frais qui ne sont pas excessifs, et nous vous en indiquerons le montant avant de traiter la demande.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire à la protection des données personnelles de Hong Kong (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong).

10. Visiteurs situés en dehors de Hong Kong

Si la législation relative à la protection des données du lieu où vous résidez vous confère des droits supplémentaires, tels que le RGPD de l'UE ou du Royaume-Uni, nous respecterons ces droits dans la mesure où ils s'appliquent. Pour les exercer, veuillez nous contacter à l'adresse inquiry@quonnex.com .

11. Enfants

Le présent site web est destiné aux entreprises et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version en vigueur, accompagnée de sa date d'entrée en vigueur, est toujours disponible sur cette page.

13. Langue

La présente politique est disponible en plusieurs langues. En cas de divergence entre la version anglaise et une traduction, la version anglaise prévaut.