2026年3月4日に発効したAmazonの改定版ビジネスソリューション契約では、Amazonのサービスにアクセスする自動化ソフトウェアやAIエージェントを対象とするエージェントポリシーが導入されました。広告、プロモーション、在庫、出品にAIエージェントを活用するオペレーターとして、私たちはこれを詳しく読み込みました。
ポリシーが求めること
- エージェントは、自らが自動化システムであることを明示しなければなりません。
- エージェントは、エージェントポリシーを遵守しなければなりません。
- Amazonから求められた場合、エージェントはAmazonのサービスへのアクセスを停止しなければなりません。
契約はまた、Amazonの資料をAIや機械学習システムの開発に使用することも制限しています。一般的なツールについて境界線がどこにあるのかセラーから質問が出ていますが、Amazonは基準を公表していないため、私たちは保守的に解釈しています。
ルールの範囲内での運用方法
- 承認された経路を優先。当社のエージェントは、スクレイピングではなく、Amazonの公式レポート、Selling Partner APIおよびAdvertising API、承認済みのサードパーティツールを使って作業します。
- 識別とログ記録。すべての自動操作は名前の付いたエージェントに紐づき、入力データとともに記録されるため、何をなぜ行ったかを示せます。
- 人による承認。エージェントは提案を用意し、価格、出品、合意した範囲を超える変更は人が承認します。
- 確実な停止。各エージェントは他の業務に影響を与えずに一時停止できます。これが停止要請に実務上応えるために必要なことです。
パートナーにとっての意味
チャネルをオペレーターに任せるブランドには、自社アカウントで使われるツールがマーケットプレイスのルールの範囲内にあることを知る権利があります。自動化は、アカウントを危険にさらさない限りにおいてのみ強みとなります。