プライバシーポリシー

施行日：2026年10月7日

1. 当社について

本ウェブサイト（quonnex.com）は、香港を拠点とする越境EC事業者であるQuonnex（以下「Quonnex」または「当社」といいます）が運営しています。香港個人データ（プライバシー）条例（Personal Data (Privacy) Ordinance, Cap. 486）（以下「PDPO」といいます）上、当社は、本ポリシーに記載する個人データについて責任を負うデータ使用者です。

住所：Suite 3202, 32/F, Singga Commercial Centre, 148 Connaught Road West, Sai Ying Pun, Hong Kong　メールアドレス： inquiry@quonnex.com.

2. 当社が収集する個人データ

当社は、第3条に定める目的のために必要な個人データのみを収集します。

• お問い合わせ　お問い合わせフォームをご利用いただいた場合：氏名、メールアドレス、電話番号（任意）、会社名、ウェブサイト、関心のある分野、販売チャネルおよびメッセージ内容。
• 通話の予約　通話を予約された場合：氏名、メールアドレス、電話番号（ご提供いただいた場合）、選択された日時および予約フォームでのご回答内容。
• ニュースレター　購読登録された場合：メールアドレスおよび登録日。
• ウェブサイトの利用状況　本サイトを閲覧された場合：閲覧ページ、閲覧日時、IPアドレスから推定されるおおよその国、ブラウザの言語設定、およびファーストパーティCookieに保存される訪問者識別子。
• 通信内容　メールまたは通話においてお客様が任意に当社に提供された情報。

個人データのご提供は任意です。ただし、フォームにおいて必須とされている項目をご提供いただけない場合、当社はお問い合わせへの回答または予約の確定を行うことができない場合があります。

3. 個人データの利用目的

• お問い合わせに回答し、ご予約いただいた通話を手配・実施し、そのフォローアップを行うため。
• お客様またはお客様の会社との取引関係の可能性について検討・協議し、取引関係が成立した場合にはこれを管理するため。
• 購読登録をされた場合に、当社のニュースレターを送付するため（第5条参照）。
• どのページがどの言語で有用であるかの把握を含め、本ウェブサイトを運営し、その安全を確保し、改善するため。
• 当社の法令上および規制上の義務を履行し、ならびに法的請求を確立し、行使し、または防御するため。

当社は、お客様の事前の任意かつ明示的な同意なく、これらの目的と直接関連しない新たな目的のためにお客様の個人データを利用することはありません。

4. 個人データの共有先

当社は個人データを販売しません。当社は、上記の目的のために、知る必要がある範囲で、以下の者と個人データを共有することがあります。

• 当社のシステムをホスティングまたはサポートするサービスプロバイダー（当社のウェブサイト、CRMおよび業務用ソフトウェア（Odoo）、メールおよびコラボレーションサービス（Microsoft 365）ならびにビデオ通話サービスを含みます）
• 弁護士、監査人、会計士等の専門アドバイザー
• 当社グループ内の会社、およびお客様が当社に紹介を依頼されたパートナー
• 法令により要求または許容される場合における、裁判所、規制当局、法執行機関その他の当局

当社のサービスプロバイダーは、香港域外に所在するサーバー上で個人データを保存または処理することがあります。この場合、当社は、契約上の措置を含む合理的な措置を講じ、当該データがPDPOで求められる保護と同等の保護を受けるよう確保します。

5. ダイレクトマーケティング

当社は、お客様が購読登録により同意された場合に限り、お客様の氏名およびメールアドレスを、マーケットプレイス、コンプライアンスおよびEC運営に関するトピックならびに当社サービスに関するニュースを内容とするニュースレターの送付に利用します。当社は、第三者自身のダイレクトマーケティングのために、お客様の個人データを第三者に提供することはありません。

お客様は、各ニュースレターに記載された配信停止リンクを利用するか、 inquiry@quonnex.com宛てに書面で連絡することにより、いつでも無償で同意を撤回することができます。この場合、当社は、ダイレクトマーケティングのためのお客様の個人データの利用を停止します。

6. Cookieおよびウェブサイト分析

本ウェブサイトは、言語設定を記憶するCookieやフォームの安全性を保つCookieなど、本ウェブサイトの動作に必要なファーストパーティCookie、ならびに訪問数を集計し、閲覧されたページを把握するための訪問者Cookieを使用しています。当社は第三者の広告用Cookieを使用しておらず、また現在、Google Analyticsその他の第三者の分析サービスを使用していません。お客様はブラウザの設定によりCookieをブロックまたは削除することができますが、その場合、言語選択などの一部の機能が意図したとおりに動作しないことがあります。

7. 個人データの保存期間

当社は、個人データを、その収集目的のために必要な期間に限り保存します。目安として、取引関係に至らなかったお問い合わせおよび予約の記録は最後の連絡から最長24か月間、取引関係に関する記録は会計、税務および法令上の要件を満たすため取引関係の終了後最長7年間、ニュースレターのデータは配信停止まで、ウェブサイトの利用状況データは最長24か月間保存します。その後、データは削除または匿名化されます。

8. セキュリティ

当社は、個人データを不正または偶発的なアクセス、処理、消去、紛失または使用から保護するため、合理的な技術的および組織的措置を講じます。これには、アクセス制御、暗号化された通信、および業務上必要とする従業員へのアクセスの限定が含まれます。インターネットを介した送信方法で完全に安全なものはないため、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。

9. お客様の権利

お客様は、PDPOに基づき、当社が保有するお客様の個人データへのアクセスを請求する権利、および不正確なデータの訂正を請求する権利を有します。請求を行う場合は、当社のプライバシー責任者宛てに、 inquiry@quonnex.com または第1条記載の住所まで書面でご連絡ください。当社は、PDPOの定めに従い、40日以内に回答します。当社は、データアクセス請求について過大でない手数料を請求することがあり、その場合は請求を処理する前にその金額をお知らせします。

当社の回答にご満足いただけない場合は、香港個人データ・プライバシー・コミッショナー事務局（Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong）に連絡することができます。

10. 香港域外からの訪問者

EUまたは英国の一般データ保護規則など、お客様の居住地のデータ保護法がお客様に追加の権利を付与している場合、当社は、当該法令が適用される範囲でその権利を尊重します。これらの権利を行使される場合は、 inquiry@quonnex.com までご連絡ください。

11. 子ども

本ウェブサイトは事業者を対象としており、子どもを対象としたものではありません。当社は、18歳未満の方から故意に個人データを収集することはありません。

12. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時改定することがあります。施行日を付した最新版は、常に本ページで閲覧できます。

13. 言語

本ポリシーは複数の言語で提供されています。英語版と翻訳版との間に不一致がある場合は、英語版が優先します。