Amazon 更新后的《商业解决方案协议》于 2026 年 3 月 4 日生效，针对访问 Amazon 服务的自动化软件和 AI 智能体引入了《智能体政策》。作为一家在广告、促销、库存和 Listing 中使用 AI 智能体的运营商，我们对其进行了仔细研读。
政策的要求
- 智能体必须表明自己是自动化系统。
- 智能体必须遵守《智能体政策》。
- Amazon 提出要求时，智能体必须停止访问 Amazon 服务。
协议还限制使用 Amazon 的材料开发 AI 和机器学习系统。卖家询问常用工具的界限究竟在哪里，而 Amazon 尚未公布具体标准，因此我们采取保守的理解。
我们如何在规则内运作
- 优先使用获批渠道。我们的智能体基于 Amazon 官方报告、Selling Partner API 和 Advertising API 以及获批的第三方工具工作，不进行数据抓取。
- 可识别、有记录。每一项自动化操作都可归属到一个具名智能体，并连同其输入一起记录，因此我们能说明做了什么、为什么做。
- 人工审批。智能体负责准备建议；价格、Listing 以及任何超出约定权限的变更都由人来批准。
- 干净地停止。每个智能体都可以单独暂停而不影响其他运营，这正是停止要求在实践中所需要的。
为什么这对合作伙伴很重要
将渠道交给运营商的品牌，有权知道其账户上使用的工具符合平台规则。自动化只有在不给账户带来风险时，才是真正的优势。