Amazon 更新後的《商業解決方案協議》（Business Solutions Agreement）於 2026 年 3 月 4 日生效，就存取 Amazon 服務的自動化軟件及 AI 智能體引入了代理程式政策（Agent Policy）。作為在廣告、推廣、庫存及 Listing 方面使用 AI 智能體的營運商，我們仔細研讀了這項政策。
政策要求甚麼
- 代理程式必須表明自己是自動化系統。
- 代理程式必須遵守代理程式政策。
- 代理程式必須在 Amazon 提出要求時停止存取 Amazon 服務。
該協議亦限制使用 Amazon 資料開發 AI 及機器學習系統。賣家曾詢問常用工具的界線究竟在哪裏，而 Amazon 未有公佈具體門檻，因此我們採取審慎的解讀。
我們如何在規則內運作
- 優先使用認可途徑。我們的智能體使用 Amazon 官方報告、Selling Partner API 和 Advertising API，以及獲認可的第三方工具，而非抓取網頁數據。
- 可識別、有記錄。每項自動化操作都可追溯至一個具名的智能體，並連同其輸入資料一併記錄，讓我們能說明做了甚麼及原因。
- 人工審批。智能體負責準備建議；價格、Listing 及任何超出協定範圍的變更，均由人員審批。
- 可乾淨停止。每個智能體都可單獨暫停而不影響其餘營運，這正是實際執行停止要求所需要的。
為何這對合作夥伴重要
將渠道交給營運商的品牌，有權知道用於其帳戶的工具符合電商平台的規則。自動化只有在不令帳戶承受風險時，才是一項優勢。