흔히 녹색 전환을 위한 소비자 권한 강화 지침(Empowering Consumers for the Green Transition)으로 불리는 지침(EU) 2024/825는 오해를 부르는 환경 주장에 대응하기 위해 EU 소비자법을 개정합니다. 회원국은 2026년 3월 27일까지 국내 규정을 채택해야 했으며, 이 규정은 2026년 9월 27일부터 적용됩니다.
불공정 관행이 되는 것
- 일반적 환경 주장. 사업자가 해당 주장과 관련된 공인된 탁월한 환경 성과를 입증할 수 없는 경우의 "친환경", "그린", "기후 친화적", "생분해성" 등의 표현.
- 지속가능성 라벨. 인증 제도에 기반하지 않거나 공공기관이 정하지 않은 라벨.
- 제품 또는 사업 전체에 대한 주장. 실제 이점이 한 가지 측면에만 해당하는 경우.
- 탄소 상쇄에 기반한 기후 주장. 다른 곳에서 배출량을 상쇄했다는 이유로 "탄소 중립"이라고 표현하는 경우 등.
이 지침은 제안 단계인 녹색 주장 지침(Green Claims Directive)과는 별개입니다. 주장에 대한 사전 승인 제도를 도입하지는 않지만, 마켓플레이스 상품 페이지를 포함한 EU 전역의 소비자 마케팅에서 근거 없는 주장을 위법으로 만듭니다.
포장재가 주목받는 이유
포장재는 환경 관련 표현이 가장 자유롭게 쓰이는 분야입니다. 종이 봉투는 흔히 친환경으로, 필름은 재활용 가능으로, 둘 다 지속가능하다고 표현됩니다. 새 규정에서는 각 단어에 구체적인 근거가 필요합니다.
저희가 상품 페이지를 검토하는 방법
- 모든 EU 상품 페이지, 이미지, A+ 모듈에서 모든 언어의 환경 관련 용어를 점검합니다.
- 일반적 용어는 재질, 재생 원료 비율, 명시된 제도의 인증, 현지에서의 재활용 방법 등 구체적이고 검증 가능한 사실로 대체합니다.
- 주장은 제품 마스터에 보관된 증빙과 연결되므로, 상품 페이지가 파일이 뒷받침하는 것 이상을 말할 수 없습니다.
구체적인 표현은 더 안전할 뿐 아니라 고객에게도 더 유용합니다. 고객은 제품이 무엇으로 만들어졌는지, 사용 후 어떻게 처리해야 하는지 알고 싶어 합니다.