指令 (EU) 2024/825，常稱為《賦權消費者推動綠色轉型指令》，修訂了歐盟消費者法，以處理具誤導性的環保宣稱。成員國須於 2026 年 3 月 27 日前制定本國規則，並由 2026 年 9 月 27 日起適用。
哪些行為將屬不公平做法
- 籠統的環保宣稱，例如「eco-friendly」、「green」、「climate friendly」或「biodegradable」，而商戶無法證明具備與該宣稱相關、獲認可的卓越環保表現。
- 可持續發展標籤，若並非基於認證計劃或由公共機構設立。
- 針對整件產品或整個企業的宣稱，而有關效益只涉及其中一個方面。
- 以碳抵銷為基礎的氣候宣稱，例如因排放已在別處抵銷而宣稱「氣候中和」。
這項指令與擬議中的《綠色宣稱指令》（Green Claims Directive）是兩回事。它不設宣稱預先審批，但確實令缺乏支持的宣稱在全歐盟的消費者營銷（包括電商平台 Listing）中屬違法。
為何包裝成為焦點
包裝是環保字眼用得最隨意的地方。紙袋常被形容為環保，薄膜被稱為可回收，兩者又都被稱為可持續。根據新規則，每個字眼都需要具體依據。
我們如何檢討 Listing
- 以每種語言檢查每個歐盟 Listing、圖片及 A+ 模組中的環保用語。
- 以具體、可核實的事實取代籠統用語：物料、再生成分比例、指明計劃的認證，或如何在當地回收該產品。
- 宣稱與產品主檔中的證明掛鈎，Listing 的說法不能超出檔案所支持的範圍。
具體的宣稱不只更安全，對顧客也更有用，因為他們想知道產品由甚麼製成、用完後該如何處理。